Гарантия

Порядок хранения и транспортировки, гарантийные обязательства, порядок взаимодействия в случае гарантийного и не гарантийного ремонта тахографов и карт для тахографов

Порядок хранения и транспортировки

  1. Тахограф должен храниться в упаковке в складских помещениях у предприятия-изготовителя и потребителя при температуре воздуха от минус 40 °С до плюс 85 °С и относительной влажности не более 85%. В помещении для хранения тахографов не должно быть агрессивных примесей, вызывающих коррозию.
  2. Складирование упакованных тахографов должно производиться не более пяти ярусов по высоте. Тахографы в упаковке предприятия-изготовителя следует укладывать на стеллажи или прокладки.
  3. Тахографы могут транспортироваться любым закрытым видом транспорта в соответствии с требованиями ГОСТ 23088-80, ГОСТ 12997-84, а также правилами перевозки грузов, действующими на соответствующих видах транспорта. 
  4. При погрузочно-разгрузочных работах и транспортировании должны соблюдаться требования манипуляционных знаков на упаковке тахографа.

Гарантийные обязательства

  1. Предприятие-изготовитель гарантирует работоспособность тахографов, произведенных до 01.09.2014 в течение 18 месяцев, а тахографов, произведенных с 01.09.2014 в течение 25 месяцев со дня ввода тахографов в эксплуатацию специалистом, имеющим сертификат, подтверждающий прохождение обучения по установке, калибровке, техническому и гарантийному обслуживанию, ремонту тахографов.
  2. Гарантийный срок хранения тахографа до ввода в эксплуатацию – 9 месяцев со дня продажи. 
  3. Гарантийный срок работы элемента питания часов – 6 лет со дня производства. 
  4. Гарантийный ремонт осуществляется предприятием-изготовителем или гарантийным СЦ. 
  5. Потребитель лишается права на гарантийное обслуживание:
    • при нарушении правил транспортировки, хранения и эксплуатации тахографа;
    • если оборудование имеет следы постороннего вмешательства, была попытка несанкционированного ремонта, либо ремонта сервисным центром, не авторизованным Производителем;
    • если нарушены гарантийные пломбы Производителя, расположенные на лицевой панели и на тыльной части корпуса тахографа;
    • если неисправность оборудования вызвана прямым или косвенным механическим, химическим, термическим или физическим воздействием, воздействием излучения, агрессивных или нейтральных жидкостей, газов или иных сред, токсических или биологических сред, а также любых иных факторов искусственного или естественного происхождения, кроме случаев, когда такое воздействие прямо допускается условиями эксплуатации оборудования;
    • при отсутствии паспорта или необходимых записей в нем.
  6. В гарантийный ремонт не входят такие операции, как: установка, настройка, регулировка, техобслуживание, чистка, а также адаптирование к условиям эксплуатации Потребителя. 
  7. Данная гарантия не распространяется на блок СКЗИ тахографа. Гарантия на блок СКЗИ тахографа (модуль НКМ-1 ИПФШ.467756.001ТУ) осуществляется предприятием-изготовителем модулей НКМ-1 и НКМ-2 в соответствии с условиями гарантии в формуляре модулей НКМ-1 и НКМ-2 соответственно.

Открыть список сервисных центров >>