Гарантийный ремонт тахографов
В случае выявления неисправностей тахографа необходимо обратиться в ближайшую к Вам гарантийную сервисную мастерскую |
ВНИМАНИЕ! Если в тахографе выход из строя СКЗИ происходит незадолго до окончания гарантийного срока и не остается времени на пересылку, то есть возможность получить дополнителоьные 60 дней гарантии. Для этого требуется направить запрос на предварительную диагностику СКЗИ на сайте Спецпроект-2, получив ответное письмо с одной из следующих формулировок: "Предварительно гарантийный случай" или "Необходима экспертиза и анализ лаборатории"
Порядок взаимодействия гарантийной сервисной мастерской с изготовителем в случае гарантийного и не гарантийного ремонта тахографов, согласно Приказа МинТранса РФ № 440 от 28.10.2020
При выявлении неисправного тахографа Вам необходимо:
- Заполнить акт рекламации на каждый тахограф, где будет указана причина неисправности.
- Отправить неисправный тахограф вместе с актом рекламации по адресу:
| Акт рекламации на тахографы |
|
115280, г. Москва, ул. Мастеркова, дом.4,3 этаж, кабинет 1 |
|
Получатель: ООО "ТахоТренд М" |
Отправитель: Иволгина Лилия Анатольевна |
- ОТПРАВКА ТАХОГРАФОВ ПОЧТОЙ РОССИИ НЕДОПУСТИМА!
- Доставка строго до офиса производителя за счет клиента!
- Ремонт осуществляется в течение 14 календарных дней без учета времени транспортировки.
- В случае негарантийного ремонта, клиенту выставляется счет на оплату ремонта и комплектующих.
- В случае негарантийного ремонта пересылка из Москвы производится за счет заказчика.
- Отгрузка отремонтированного тахографа осуществляется транспортной компанией с нашего склада.
- При самостоятельном заборе оборудования из ремонта (не курьерскими службами), при себе необходимо иметь доверенность на получение или печать организации получателя.